A legtöbb cégnél a másoló bérlés a háttérben fut: a gép teszi a dolgát, a szerződés időről időre meg van újítva. De vajon az ajánlat, ami egykor meggyőző volt, ma is az? Ki gondolta végig utoljára, hogy mit fizet a cég valójában és mit kap ezért cserébe? Összegyűjtöttünk néhány árulkodó jelet, ami arra utal, hogy ideje szolgáltatót váltani.
1. Egyre több a hiba és nem halad a javítás
A legjobb gépek is meghibásodhatnak, de ha ez ritka kellemetlenségből rendszeressé válik, és a javítás napokba telik, az már sokat elmond a szolgáltató működéséről. Felmerült már a kérdés, mennyi munkaóra megy el azzal, hogy valaki a géppel küszködik, vagy éppen a szervizt hívja? Ha a válasz aggasztóan magas, az komoly figyelmeztetés.
Egy megbízható szolgáltatónál a hiba ritka, és ha mégis előfordul, a reakció gyors és kiszámítható: a működés nem áll meg napokra, hanem órákon belül helyreáll.
2. Az ügyfélszolgálat lassan reagál, a kommunikáció akadozik
A szolgáltatás minőségét akkor lehet a legpontosabban lemérni, amikor valami nem megy gördülékenyen. Probléma esetén ki veszi fel a telefont? Mennyi idő alatt érkezik válasz egy e-mailre? Van egyáltalán kapcsolattartó, aki ismeri a céget és a használt gépet, vagy minden alkalommal újra el kell magyarázni mindent?
Egy jól működő partnerségben a kapcsolattartás gyors, érthető és proaktív. A szolgáltató időben jelez, ha valamilyen változás várható, nem az ügyfélnek kell mindennek utánajárnia.
3. A szerződés rugalmatlansága korlátozza a céget
A cégek folyamatosan változnak: nő vagy éppen csökken a létszám, átalakul a munkavégzés rendje, és ezzel együtt módosul a nyomtatási, másolási, szkennelési igény is. Ha a szerződés merev, és minden kisebb módosítási igény plusz költséget vagy hosszú egyeztetést igényel, az komoly korlátot jelent a cég számára.
Egy igazán figyelmes szolgáltató rendszeresen áttekinti az ügyfél tényleges használati adatait, és ha szükséges, ennek alapján javaslatot tesz a kapacitás módosítására.
4. A géppark nem tartja a lépést a technológiai fejlődéssel
Az elmúlt években jelentősen átalakultak a dokumentumkezelési igények. A mobil eszközről induló nyomtatás, a felhőbe integrált szkennelés, az energiatakarékos üzemmód mára alapvető elvárássá vált a modern céges környezetben. Ha a bérelt gép ezekre nem ad megoldást, az egyszerűen akadályozza a munkát.
Nem kell minden áron a legújabb technológiát hajszolni, de érdemes megnézni, hogy a jelenlegi eszközpark valóban támogatja-e a cég napi rutinját, és ha a válasz nem, az egyértelmű jel.
5. Az árak emelkednek, a szolgáltatás színvonala nem
A fénymásológép bérlés díjának időszakos emelése önmagában nem rendkívüli, az üzleti életben megszokott jelenség. A kérdés az, mi áll az emelés mögött. Ha ezt nem kíséri valamilyen fejlesztés vagy legalább indoklás, a cég joggal teheti fel a kérdést: miért fizessen évről évre többet ugyanazért a szolgáltatásért?
Érdemes összevetni a jelenlegi konstrukciót a piacon elérhető alternatívákkal, és megnézni, hogy mennyi valódi értéket kap a cég a befizetett összegért cserébe.
Ha ideje váltani, nem kell messzire mennie!
Ha a fent leírt jelek közül akár csak egy is ismerősnek tűnt, érdemes elgondolkodni egy új szolgáltatón. És itt van mindjárt a mi cégünk, ami talán éppen azt tudja, amire szüksége van: fénymásoló bérlés Budapesten, megbízható, energiatakarékos gépekkel, egyedi igényekhez illeszkedő szolgáltatásokkal.
Érdekelné a lehetőség? Akkor kérje ajánlatunkat, és nézzük meg együtt, mennyivel egyszerűbb, gyorsabb és kiszámíthatóbb lehet a fénymásolás a cégénél!
